Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Navigátor zdravotnej starostlivosti
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Navigátora zdravotnej starostlivosti, ktorý bude slúžiť ako kľúčový kontakt medzi pacientmi a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti. Táto pozícia je určená pre empatického, organizovaného a komunikatívneho jednotlivca, ktorý dokáže efektívne pomáhať pacientom pri orientácii v komplexnom systéme zdravotnej starostlivosti. Navigátor zdravotnej starostlivosti bude poskytovať podporu pacientom pri plánovaní návštev, získavaní informácií o liečbe, sprostredkovaní komunikácie medzi rôznymi poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti a zabezpečovaní, že pacienti rozumejú svojim možnostiam a právam.
Úspešný kandidát bude mať skúsenosti v oblasti zdravotníctva, sociálnej práce alebo podobnej oblasti, a bude schopný pracovať s rôznorodou klientelou vrátane starších osôb, ľudí s chronickými ochoreniami a zraniteľných skupín. Dôležitá je schopnosť pracovať v tíme, ale aj samostatne riešiť problémy a rozhodovať sa v záujme pacienta.
Navigátor zdravotnej starostlivosti bude tiež spolupracovať s poisťovňami, nemocnicami, ambulanciami a komunitnými organizáciami, aby zabezpečil koordinovanú a efektívnu starostlivosť. Bude zhromažďovať a analyzovať údaje o potrebách pacientov, identifikovať prekážky v prístupe k starostlivosti a navrhovať riešenia na ich odstránenie. Okrem toho bude poskytovať vzdelávanie pacientom o prevencii, liečbe a dostupných zdrojoch.
Táto pozícia je ideálna pre niekoho, kto má silný zmysel pre službu verejnosti, výborné komunikačné schopnosti a túžbu zlepšovať životy ľudí prostredníctvom kvalitnej a dostupnej zdravotnej starostlivosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Pomáhať pacientom orientovať sa v systéme zdravotnej starostlivosti
- Koordinovať termíny a návštevy u lekárov
- Sprostredkovať komunikáciu medzi pacientmi a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti
- Poskytovať informácie o liečbe, prevencii a dostupných službách
- Spolupracovať s poisťovňami a komunitnými organizáciami
- Zaznamenávať a analyzovať potreby pacientov
- Identifikovať prekážky v prístupe k starostlivosti
- Navrhovať riešenia na zlepšenie prístupu k zdravotnej starostlivosti
- Vzdelávať pacientov o ich právach a možnostiach
- Zabezpečiť dôvernosť a ochranu osobných údajov pacientov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie v oblasti zdravotníctva, sociálnej práce alebo príbuznej oblasti
- Skúsenosti s prácou s pacientmi alebo klientmi
- Výborné komunikačné a interpersonálne schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Znalosť zdravotného systému a procesov
- Empatia a schopnosť aktívne počúvať
- Organizačné schopnosti a dôraz na detail
- Znalosť práce s počítačom a zdravotníckymi informačnými systémami
- Zodpovednosť a diskrétnosť
- Schopnosť riešiť problémy a prijímať rozhodnutia
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v zdravotníctve alebo sociálnej oblasti?
- Ako by ste pomohli pacientovi, ktorý nerozumie svojmu liečebnému plánu?
- Ako zvládate stresové situácie a náročných klientov?
- Aké techniky používate na efektívnu komunikáciu?
- Ako by ste zabezpečili dôvernosť informácií o pacientoch?
- Aké nástroje alebo systémy ste používali na správu údajov o pacientoch?
- Ako by ste postupovali pri identifikácii prekážok v prístupe k starostlivosti?
- Prečo vás zaujíma pozícia Navigátora zdravotnej starostlivosti?
- Ako by ste spolupracovali s rôznymi poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s ľuďmi?
